سياسة الخصوصية آخر تحديث: أغسطس 2026 تلتزم شركة Sendex ("نحن") بتشغيل الموقع وخدمات تحويل الأموال بين ليبيا والصين. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا. ## 1. المعلومات التي نجمعها - معلومات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، جواز السفر أو وثائق التعريف الأخرى المطلوبة للتحقق من تحويل الأموال. - معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات المراسلة مثل تيليغرام وواتساب. - معلومات المعاملات: مبالغ التحويل، دول المصدر والوجهة، طرق الدفع والاستلام، الأرقام المرجعية، والإيصالات. - المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الاستخدام التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. - سجلات التواصل: أي رسائل أو مراسلات تتبادلها مع فريق الدعم لدينا. ## 2. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم معلوماتك من أجل: - توفير ومعالجة وإدارة تحويلات الأموال، بما في ذلك التحقق من المعاملات ومنع الاحتيال. - التحقق من هويتك للامتثال للوائح مكافحة غسيل الأموال واعرف عميلك. - التواصل معك بخصوص تحويلاتك واستفساراتك وطلبات دعم العملاء. - إرسال تحديثات الخدمة والتأكيدات والإشعارات المهمة. - تحسين خدماتنا وموقعنا وتخصيصها. - الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. ## 3. الأساس القانوني للمعالجة نعالج بياناتك الشخصية بناءً على: - تنفيذ العقد الخاص بتقديم خدمات التحويل. - التزاماتنا القانونية بموجب قوانين حماية البيانات المالية المعمول بها. - مصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال وتحسين الخدمات وضمان الأمان. - موافقتك، عندما تكون مطلوبة، ويمكنك سحبها في أي وقت. ## 4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها مع: - شركاء الدفع والبنوك والمؤسسات المالية المطلوبة لتنفيذ التحويلات. - السلطات التنظيمية وإنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك. - مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، مثل الاستضافة والدعم التقني، مع التزامات السرية. ## 5. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات. وقد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية للمدة التي يقتضيها القانون المعمول به. ## 6. أمن البيانات نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والتخزين الآمن. ومع ذلك، لا توجد طريقة للإرسال أو التخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق. ## 7. حقوقك لديك الحق في: - الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. - طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية. - الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك أو تقييدها. - سحب الموافقة في أي وقت. - تقديم شكوى للسلطة الإشرافية المختصة. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة على موقعنا. ## 8. ملفات تعريف الارتباط يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل الزيارات وتذكر التفضيلات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ## 9. الروابط الخارجية قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها. ## 10. خصوصية الأطفال خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. ## 11. التغييرات على هذه السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدثة على موقعنا. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يعتبر قبولاً للسياسة المعدلة.